METROPOLE DE LYON
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Plateforme de Signalement des Actes de Harcèlement et Discrimination à la Métropole de Lyon

Sur cette plateforme, vous pouvez signaler l'existence de conduites ou de situations relevant du Harcèlement Moral ou Sexuel (dont Cyberharcèlement), d'Agissements Sexistes ou de Violences à caractère sexuel et de Discrimination, dont vous avez été personnellement victime ou dont vous avez été témoin et ce, dans le cadre professionnel.


Conformément aux dispositions légales en vigueur, la présente plateforme permet le dépôt de signalements et des échanges sécurisés.

Elle est accessible à tous les agents, sans distinction de statut.


La confidentialité des éléments déclarés sera préservée durant toute la procédure, du recueil au traitement du signalement.

Faire un nouveau signalement Accéder à un signalement existant

Liste des référents

Service Promotion de la Diversité et Lutte Contre les Discriminations (PDLCD) Direction Responsabilité Sociétale de l'Employeur et Préventions (DRSEP)
Unité instruction Discipline (UID) Direction des Ressources Humaines (DRH)

Liste des documents

Guide utilisateur
Guide utilisateur
Affiche Officielle
Affiche Officielle

Est-ce que je peux déposer un signalement à l’oral ?

Il est parfaitement possible de déposer son signalement sur la boite vocale associée à la présente plateforme de signalement.


Pour cela et en tant que déclarant, vous devez :

- composer le numéro de la ligne téléphonique d’alerte dédiée : 01 85 14 96 32.

- composer le « code entreprise », celui de la Métropole de Lyon étant le 0115 (ou le 00115 depuis un poste interne),

- appuyer sur la touche 1 pour « déposer un nouveau signalement »

- taper # à la fin de l’enregistrement et suivre les instructions pour soumettre votre signalement.


Attention : avant de raccrocher, vous devez attendre que vous soit dicté un code confidentiel (à noter sur un papier). Ce code confidentiel vous permettra d’avoir accès à votre signalement ainsi qu’à une éventuelle réponse du référent signalement.

Puis-je déposer un signalement de façon anonyme ?

Vous pouvez signaler anonymement. Pour assurer un traitement optimal de votre situation, il est toutefois recommandé de vous identifier étant précisé que la confidentialité sera préservée tout au long du processus.

Que se passe-t-il après le dépôt d'un signalement ?

Après la soumission de votre signalement, la plateforme génère un code confidentiel unique que vous devez conserver afin de pouvoir accéder depuis la page d’accueil au suivi et à la messagerie sécurisée.


Vous serez par ailleurs informé, après réception de votre signalement :


de sa bonne réception et ce, de façon automatique et instantanée,

de sa recevabilité et des mesures pour évaluer l’exactitude des éléments portés à la connaissance de la collectivité (proposition d'entretien de recueil de la parole de l'agent déclarant, orientation vers les services ressources compétents, etc), sous un délai ne pouvant dépasser 2 mois,


Les délais de traitement d'un signalement peut être variables car ils dépendent de la complexité des faits rapportés, de la nature des éléments que vous serez en capacité de fournir et du nombre de personnes concernées.


Les services référents s'engagent toutefois à les raccourcir autant que possible.


Enfin, les échanges sur la plateforme sont intégralement chiffrés et vous sont accessible en cliquant sur le bouton « Accéder à une alerte existante ». il vous sera alors demandé de renseigner votre code confidentiel.

Est-ce que mon signalement est protégé par la confidentialité ?

Les signalements sont recueillis et traités de façon à garantir une stricte confidentialité :


  • de votre identité en tant que déclarant ;
  • de l’identité de la ou des personne(s) visée(s) par le signalement ;
  • de tout tiers mentionné dans le signalement;
  • des documents, informations ou données recueillis dans le cadre du signalement.


Les personnes ( ou référents) appelés à connaître le contenu du signalement prennent toutes les mesures utiles pour préserver la sécurité et garantir la confidentialité des documents et informations, que ce soit à l’occasion de leur recueil, de leur traitement ou de leur conservation.

Elles sont d’ailleurs tenues par un engagement écrit de confidentialité renforcé.

Comment la recevabilité de mon signalement est appréciée ?

La recevabilité de votre signalement sera notamment évaluée au regard des critères suivants :

  • Les faits rapportés sont-ils contraires à la loi, aux règlements ou à la documentation éthique et déontologique de la collectivité ?
  • Les faits rapportés sont-ils décrits de façon suffisamment précise ?
  • Le signalement est-il émis de bonne foi et sans contrepartie financière ?

Puis-je joindre des documents médicaux à mon signalement ?

La présente plateforme de signalement n’a pas pour finalité première le traitement des données à caractère médical. Elle bénéficie toutefois d'un rattachement serveur HDS (Hébergeur de Données de Santé) garantissant le niveau de sécurité nécessaire et conforme aux règles RGPD de ce type de donnée.


Aussi, le dépôt de documents tels que des certificats et comptes rendus médicaux ou préconisations médicales, est accepté au moment de la soumission du signalement en ligne.

Vous pourrez aussi les produire à l’appui de votre demande par d’autres moyens à votre convenance.

A qui dois-je m’adresser en cas de dysfonctionnement technique de la plateforme ?

Si vous rencontrez des difficultés pour déposer votre signalement en raison de problèmes techniques, vous pouvez saisir le Service Diversité selon 2 modalités au choix : sur la boite missiondiversite@grandlyon.com  ou par téléphone au 04 26 99 35 05.


Contact sera alors pris avec l’éditeur de la plateforme d’alerte dans les meilleurs délais (qui ne seront pas ceux d’une hotline 24h/7j).


Important : dans ce cas précis de dysfonctionnement technique, il est parfaitement inutile de recourir au CIME (Contact Informatique de la Métropole) qui n’est pas habilité à intervenir sur cette plateforme.

 

Vidéo de présentation

Mentions légales

Qui sommes nous ?

METROPOLE DE LYON - 20 rue du Lac - CS 33569 - 69505 Lyon Cedex 3

Standard : 04 78 63 40 40, du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30

Site officiel : www.grandlyon.com

Date de mise en ligne

5 avril 2024

CGU

Par délibération n°2023-1863 en date du 26 septembre 2023, la Conseil Métropolitain a approuvé le principe de la création d’un dispositif de signalement des actes de discrimination et de harcèlement conforme aux prescriptions du décret n° 2020-256 du 13 mars 2020 relatif au dispositif de signalement des actes de violence, de discrimination, de harcèlement et d’agissements sexistes dans la fonction publique. Il autorise également le Président de la Métropole à fixer les modalités de fonctionnement de ce dispositif et à prendre toute mesure nécessaire à l'exécution de la présente délibération.


La saisine du dispositif interne de signalement des actes de harcèlement et discrimination de la Métropole de Lyon doit se faire au moyen des formulaires en ligne de cette plateforme. Un serveur vocal est également mis à disposition au 01 85 14 96 32 (code organisme 0115). Si besoin d'accompagnement au signalement, il est possible de se contacter le service promotion de la Diversité et Lutte contre les discriminations ou de son rapprocher de son manager, SRH ou des Représentants du personnel.

Protection des données

Les données recueillies sont conservées pour une durée de 2 ans à compter de la date de clôture du dossier.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'information, aux fichiers et aux libertés, et au Règlement Général européen à la Protection des Données, vous avez la possibilité d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de révocation de votre consentement.


Afin d'exercer vos droits :

- Vous pouvez adresser prioritairement votre demande au Service Promotion de la Diversité et lutte contre les discriminations (avec l’appui de l’Équipe Déléguée à la Protection des Données de la DAAJA) à l’adresse suivante missiondiversité@grandlyon.com

- Ou adresser un courrier à Métropole de Lyon - Direction des Assemblées, des Affaires Juridiques et des Assurances - 20, rue du Lac - BP 33569 - 69505 Lyon Cedex

- Ou remplir le formulaire dédié au sein du guichet numérique métropolitain TOODEGO : https://demarches.toodego.com/sve/proteger-mes-donnees-personnelles/


Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Textes officiels

- Loi n° 2019-828 du 6 août 2019 de transformation de la fonction publique, article 80,

- Décret d'application n°2020-256 du 13 mars 2020

- Délibération n°2023-1863 du Conseil de la Métropole du 26 septembre 2023